Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z serwisu.
2. Użytkownicy i klienci są zobowiązani do przestrzegania regulaminu. Korzystanie z oferowanych usług jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień regulaminu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym czasie. Ewentualne zmiany obowiązują od chwili udostępnienia nowej wersji regulaminu w serwisie.
3. Szczegółowe informacje odnośnie stosowania plików cookies i innych podobnych technologii zostały zawarte w polityce cookies dostępne w tym serwisie pod adresem: https://scrape.pl/polityka-cookies/
4. Terminy i definicje w tym dokumencie oznaczają:
   

   1. Regulamin – niniejszy dokument skierowany do użytkowników i klientów (w tym osób fizycznych niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta), zbiór warunków i zasad określających korzystanie z serwisu.
   2. Usługodawca – scrape.pl z siedzibą w al. Jerozolimskie 100, 02-017 Warszawa
   3. Serwis – Portal internetowy dostępny pod adresem www.scrape.pl
   4. Użytkownik – Osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu, ale nie posiadająca założonego konta.
   5. Klient – Użytkownik, który założył konto w serwisie
   6. Konto – Wydzielony dla klienta fragment serwisu dający dostęp do wybranych usług
   7. Login – adres poczty elektronicznej będący jednocześnie unikalnym identyfikatorem klienta
   8. Hasło – ciąg znaków spełniający podane przez usługodawcę kryteria. Wykorzystywany do logowania.
   9. Usługi – Wszystkie usługi oferowane w serwisie
   10. Stripe – System płatności pozwalający na opłacenie zamówień. Saldo – Funkcjonalność w serwisie przechowująca środki które pozwalają klientowi dokonywać zakupu baz danych.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Każdemu Użytkownikowi Serwis w ramach świadczonych usług umożliwia:
   

   1. Zakup wg. określonych kryteriów bazy danych

2. Każdy użytkownik może założyć konto w serwisie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Usługodawcę w Serwisie. Założenie konta umożliwia Użytkownikowi korzystanie z usług płatnych w serwisie.
3. Każdemu Klientowi serwis w ramach świadczonych usług umożliwia:
   

   1. Zmiana hasła wykorzystywanego do logowania

§ 3. Zawarcie / rozwiązanie umowy i świadczenie usługi

1. Usługa udostępniana przez Usługodawcę polega na umożliwieniu Klientom korzystania z wydzielonych części Serwisu i zasobów serwerowych w szczególności tworzenia i pobierania baz danych.
2. Zawarcie umowy następuje po wypełnieniu przez Użytkownika formularza rejestracyjnego i pozytywnej weryfikacji Konta Klienta.
3. Umowa pomiędzy Usługodawcą a Klientem, o której mowa w pkt. 2 zawierana jest na czas nieokreślony, z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
4. Umowa o której mowa w pkt. 2 może zostać rozwiązana:
   

   1. z 30 dniowym okresem wypowiedzenia przez każdą ze stron, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego,
   2. ze skutkiem natychmiastowym na podstawie decyzji Usługodawcy w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
   3. za porozumieniem stron

5. Klient nie upoważnia Usługodawcę do wystawiania faktur VAT z tytułu opłat za Usługę.
6. Wszelkie opłaty za świadczenia usług wykraczające poza ustalenia Regulaminu będą naliczane po indywidualnej konsultacji z Klientem.

§ 4. Założenie Konta w serwisie

1. Założenie nowego konta w serwisie następuje po wypełnieniu formularza rejestracyjnego oraz naciśnięciu przycisku “załóż konto”
2. W formularzu rejestracyjnym wymagane jest podanie przez użytkownika co najmniej następujących danych:
   

   1. adresu poczty elektronicznej użytkownika, która będzie jednocześnie loginem do serwisu
   2. hasła dostępu użytkownika

3. W formularzu rejestracyjnym mogą występować dodatkowe pola, których uzupełnienie jest dobrowolne
4. Na podany przez użytkownika w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej zostanie wysłana wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu poczty elektronicznej. Potwierdzenie tego adresu jest niezbędne do aktywacji konta.
5. Po aktywacji konta użytkownik może załogować się do Serwisu.

§ 5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia bezawaryjności serwisu.
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań aby informacje zawarte w bazach danych były aktualne i zgodne z publicznymi rejestrami jednak zastrzega sobie prawo do poprawy lub usunięcia oczywistych błędów (np. Niepoprawny adres email).
3. Usługodawca nie jest powiązany z instytucjami publicznymi a także nie jest odpowiedzialny za prowadzenie publicznych rejestrów dlatego nie ponosi odpowiedzialności za pojawienie się błędnych, niedokładnych lub nieprawdziwych informacji w bazach danych.
4. Usługodawca nie odpowiada za skutki spowodowane ujawnieniem przez użytkownika hasła dostępowego do konta osobom trzecim.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez użytkownika spowodowane niezależnymi od Usługodawcy i niezawinionymi przez niego zagrożeniami występującymi w sieci, a w szczególności włamaniami do konta użytkownika, przejęciami haseł przez osoby trzecie, zainfekowaniem systemu operacyjnego użytkownika wirusami.
6. Usługodawca ma prawo rozwijać i dowolnie modyfikować usługi.
7. Usługodawca nie odpowiada za awarie i usterki w działaniu serwisu, spowodowane czynnikami niezależnymi od Usługodawcy, a w szczególności działania siły wyższej, ingerencji osób trzecich, awarii sieci komunikacyjnych i zakłóceń spowodowanych działaniem dostawcy Internetu.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany sposobu realizacji usług wynikających z posiadanych możliwości technicznych oraz ich rozwijanie i modyfikowanie.

§ 6. Prawa i obowiązki Klienta

1. Usługodawca umożliwia Klientowi zakup i pobranie baz danych.
2. Klient może korzystać z usług świadczonych przez Usługodawcę po zalogowaniu się do Konta w Serwisie przy użyciu prawidłowego Loginu i Hasła.
3. Użytkownik jest zobowiązany do:
   

   1. Korzystania z Serwisu w sposób nieobciążający jego infrastruktury technicznej oraz nie zakłócający jego funkcjonowania,
   2. korzystania z serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami niniejszego regulaminu,
   3. powiadomienia usługodawcy w przypadku naruszenia regulaminu.

4. Klient oświadcza, że nie będzie udostępniał żadnych informacji pozyskanych dzięki korzystaniu z usług udostępnianych przez Usługodawcę osobom trzecim.
5. W celu dokonania płatności wymienionej w pkt. 5 Usługodawca przekaże dane użytkownika do Stripe wymagane do autoryzacji transakcji płatniczej. Stripe jest niezależnym od usługodawcy administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO.
6. Klient wyraża zgodę na przesyłanie przez usługodawcę faktur w formacie. PDF drogą elektroniczną na podany przy rejestracji adres poczty elektronicznej.

§ 7. Warunki korzystania z Serwisu

1. Usługodawca w ramach świadczenia swoich usług, zapewnia użytkownikowi poprawność działania serwisu w najnowszych wersjach następujących przeglądarek:
   

   1. Chrome
   2. Firefox
   3. Opera
   4. Safari
   5. Edge

2. Serwis może działać na innych przeglądarkach niż te wymienione w punkcie 1. Jednak Usługodawca ich nie wspiera i nie gwarantuje na nich poprawnego funkcjonowania serwisu
3. Urządzenie końcowe z którego korzysta Użytkownik musi posiadać oprogramowanie pozwalające na odczyt plików:
   

   1. csv
   2. xls
   3. xslx
   4. json

4. Użytkownik posiada aktywny adres e-mail.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowej przerwy w działaniu Serwisu i świadczonych usług z przyczyn technicznych. Usługodawca dołoży wszelkich starań aby planowane przerwy trwały jak najkrócej i odbywały się w godzinach nocnych. Informacja o planowanej przerwie zostanie dostarczona Użytkownikom na adres poczty elektronicznej z 2 dniowym wyprzedzeniem.

§ 8. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Klient, może odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od daty dostarczenia Usługi przez Usługodawcę. Odstąpienie od umowy należy złożyć na piśmie np. według wzoru z załącznika nr. 2 tego Regulaminu. Oświadczenie powinno być przesłane elektronicznie na adres office@scrape.pl.
2. Usługodawca po otrzymaniu oświadczenia o odstąpienie od umowy niezwłocznie prześle Klientowi na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
4. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.

§ 10. Reklamacje

1. Usługodawca jest zobowiązany do świadczenia usług z jak największą starannością.
2. Klient ma prawo zgłaszać reklamację co do niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
3. Reklamacje powinny być zgłaszane Usługodawcy elektronicznie na adres office@scrape.pl
4. Za dzień wniesienia reklamacji uznaje się dzień otrzymania reklamacji elektronicznej przez Usługodawcę
5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 30 dni od daty jej wniesienia.
6. W przypadku gdy reklamacja nie będzie zawierała potrzebnych informacji do jednoznacznego rozpatrzenia, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wysłania wiadomości z prośbą o dostarczenie dodatkowych informacji poprzez pocztę tradycyjną lub elektroniczną
7. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Usługodawca zwróci uznaną kwotę.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie Usługodawcy.
2. Klient i Usługodawca deklarują gotowość do rozwiązywania sporów wynikłych z realizacji Usługi na drodze wzajemnego porozumienia.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Usługodawca poinformuje o zmianach Klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. Niezłożenie przez Klienta oświadczenia o braku zgody na wprowadzone zmiany w terminie 7 dni od daty otrzymania komunikatu o zmianie Regulaminu jest równoznaczne z akceptacją nowej treści Regulaminu.
5. Zgłoszenie przez Klienta sprzeciwu wobec nowej treści Regulaminu jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego i odpowiednich ustaw.
7. Klient i Usługodawca deklarują, że w przypadku sporów pomiędzy stronami, sądem właściwym do rozpoznania wszelkich spraw będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.